CASE04

問い合わせ導線改善

問い合わせ導線の最適化で、地域の専門家ポジションを確立。

地域の専門サービス事業者様のホームページを、問い合わせ獲得と専門性訴求を重視した構成へ改善しました。

専門性の高いサービスでは、訪問者に「この会社なら相談できそう」と感じてもらうことが重要です。

問い合わせ、採用、売上拡大の後押しにつながりました。

建築業 / 専門サービス業の支援事例イメージ
FIG.04掲載画像はイメージです。
INDUSTRY業種
建築業 / 専門サービス業
SUPPORT支援内容
  • ホームページ制作・改善
  • 情報設計
  • 問い合わせ導線改善
  • 専門性訴求
TAGS支援タグ
  • ホームページ制作・改善
  • Web改善・導線

改善前と、実施した改善

BEFORE改善前の課題

  • 専門性の高いサービス内容が十分に伝わりにくかった
  • 訪問者が問い合わせ前に必要な情報を確認しづらかった
  • 問い合わせにつながる導線をさらに強化する必要があった
  • 地域の専門家としての信頼感をWeb上で確立したかった
  • 採用や事業拡大につながるWeb上の土台を整えたかった

AFTER実施した改善

  1. 専門性が伝わる情報設計
  2. 問い合わせ導線の最適化
  3. 信頼感を高めるページ構成
  4. 地域の専門家としての見せ方を強化

CHANGEお客様の声より

ホームページを通じて、サービス内容や専門性が伝わりやすくなりました。

お客様の声を読む

実施したこと

  1. 01

    専門性が伝わる情報設計

    サービス内容や対応領域を整理し、何を相談できる会社なのかをすぐ理解できる構成にしました。

  2. 02

    問い合わせ導線の最適化

    トップページや主要ページから問い合わせへ進みやすいようCTA配置を見直しました。

  3. 03

    信頼感を高めるページ構成

    会社情報、料金、実績、対応サービスなどを整理しました。

  4. 04

    地域の専門家としての見せ方を強化

    専門性と親しみやすさの両方を意識して構成しました。

お客様の声

ホームページを通じて、サービス内容や専門性が伝わりやすくなりました。問い合わせも増え、Webサイトが事業成長の大きなきっかけになりました。

建築業 / 専門サービス業ご担当者様

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